ASP (Application Service Providing) 
Unsere Kunden haben die Möglichkeit, ihre Suchtechnologie-Anwendung zu uns auszulagern und so von einer Rundum-ASP-Betreuung zu profitieren. Dabei befinden sich sowohl der Rechner als auch die Software selbst unter unserer Regie, wobei der Kunde wählen kann, ob er die Lizenzen käuflich erwerben oder mit in den ASP-Vertrag einbinden möchte. Die Vorteile für den Kunden liegen auf der Hand: weder die vorhandene IT-Infrastruktur noch die IT-Sicherheitsstrategie braucht verändert zu werden, Bedienung und Administration der Anwendung sind über den Browser möglich. Die Laufzeiten eines ASP-Vertrages (im Schnitt zwischen 1 und 3 Jahren) sind dabei ebenso flexibel gestaltbar wie die Vertragsinhalte. 

Consulting 
Zum Leistungsspektrum von Cogisum zählen auch Consulting-Services rund um die angebotenen Produkte und Lösungen. Wir beraten unsere Kunden in allen technischen und inhaltlichen Fragen und begleiten sie in allen Projektphasen. Das beginnt bei der Erstellung der Ist-Analyse und geht über die Zieldefinition und Systemeinführung bis hin zum erfolgreichen Systemstart. Im Mittelpunkt stehen dabei stets die individuelle Aufgabenstellung und der Kundennutzen. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass Prozessverständnis und Serviceorientierung für das Handeln unserer Consultants prägend sind.

Redaktion
Die Aufgaben der Redaktionsmitglieder sind vielfältig und reichen vom Aufbau der Suchmaschinen-Indizes über die Erstellung von Taxonomien (Strukturierung, Kategorisierungen und Rubrizierungen von Projektinhalten) bis hin zur Qualitätssicherung und -überwachung der durch Cogisum gehosteten Anwendungen (Strukturierung der Inhalte). Weiterhin leistet die Redaktion den (inhaltlichen) First Level-Support für die Kunden, führt Schulungen für Anwender durch und unterstützt bei der Konzipierung und Leitung von Projekten.