Kategorisierung
Diese Funktionalität dient der thematischen Erschließung und Strukturierung von heterogenen und unübersichtlichen Datenbeständen, wie sie in den Intranets vieler Unternehmen und im Internet vorliegen. Es wird ein thematisch organisierter Katalog generiert, der Dokumente nach inhaltlichen Kriterien in die passenden Kategorien einordnet. Die Funktion integriert verschiedene Kategorisierungsverfahren (automatische, regelbasierte oder spontane Kategorsierung), die je nach Aufgabe sowohl einzeln wie kombiniert eingesetzt werden können, um die Zuverlässigkeit der Klassifikation zu gewährleisten.

Trendanalyse
Aufgabe dieses Verfahrens ist einerseits die Entdeckung von Trends in einer Dokumentenkollektion zu einem spezifischen Thema. Es wird analysiert, ob sich neue Begrifflichkeiten heraus kristallisieren, ob Anomalien auftreten, die Signalcharakter besitzen, ob gewohnte Motive plötzlich in ungewöhnlichen Kontexten auftreten. Andererseits kann das Verfahren auf eine Menge von unbekannten Dokumenten angewendet werden. Es eignet sich so dazu, neue Themen aufzuspüren und potentielle Entwicklungen zu identifizieren.

Tonalitätsanalyse
Auf Basis linguistischer und statistischer Verfahren wird hier analysiert, in welchem Tenor über bestimmte Themen, Ereignisse, Personen oder Produkte berichtet wird (eher positiv, eher negativ, neutral). Die Analyse zeichnet so Meinungs- und Stimmungsbilder, die auf eine Zeitachse projeziert und visualisiert werden können.

Visualisierung
Die Analyse-Ergebnisse werden mittels verschiedenster Darstellungsformen visualisiert. Die Palette der möglichen grafischen Lösungen hier reicht von klassischen Diagrammen und Histogrammen über Tag Clouds bis hin zu innovativen interaktiven Kontextualisierungen. 

Information Processes Services
Prozessorientierte Bereitstellung von gefundenen Informationen.